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关于硬盒中华疑似假烟的投诉20200116

时间:2023-12-04 13:03来源:网络整理 作者:佚名 点击:
黄山市政府门户网站坚持以人为本,以公众为中心,着重围绕政务信息公开、网上办事、网上问政和公众互动四大类功能导向,打造服务型政府网络平台

2020年1月16日接“袁先生反馈在屯溪火车站附近,门头名称为古井贡酒年份原浆烟酒土特产的店内购买了一包价值55元的硬盒中华,疑似假烟要求查处。”

接信息后,1月16日,专卖人员与袁先生电话取得联系,袁先生称本人已离开黄山,经过沟通,执法人员与袁先生互加了微信,并通过微信对卷烟的盒包进行了初步调查,因拍摄的模糊,细微的防伪标识,以及工艺看不清楚,只能看到12位隐形喷码。

根据袁先生说的信息,我们找到了店家,经检查,该户办有烟草专卖零售许可证,持证人为刘某,专卖人员与其进行了沟通,店主承认有消费者在他店里购买了一包55元的全开式硬盒中华,当时消费者说烟有问题还和消费者发生了争辩,最后没办法并报了警,当晚公安已出警进行了协调。在交谈的同时,执法人员对店主的经营场所进行了检查,并对店内剩下的全开式中华进行了感官鉴定,经调查全开式中华为真品卷烟,店内未发现违法经营行为。

经调查,袁先生提供卷烟盒包照片中的12位隐形喷码与店主店内剩下的全开式中华的12位隐形喷码一致(均为49121112y151),消费者在刘某店内购买的全开式中华出自同一条卷烟,其卷烟均为真品卷烟。

针对上述情况,执法人员并将现场拍摄的照片通过微信传递,让其进行了12位隐形喷码的比对,通过宣传引导、耐心解答,消费者对我们的处理结果表示满意。

(责任编辑:admin)
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